综合体/MALL是指国际化大型多职能购物、休闲中心，贸易设施蕴含购物、展示、休嫌注娱乐、餐饮等现代化综合职能，规模大、职能全、经营主题明确，为人们提供了崭新的贸易状态，在生涯和工作中所涉及的方方面面提供诸多服务。在占地面积、绿化面积、停车面积、构筑面积等方面有相当大的规模，交易面积通常要在10万平方米以上。

存在的问题

1.线上线下转化难

综合体/MALL多位于人流量高的地域，门店流量集中在线下，用户粘度不高。

2.整体营销难实现

各类店铺会员组成分歧，营销需要分歧，难以为顾客提供个性化的营销、服务履历。

3.运营治理难统一

商场入驻店铺多多，主交易务、经营类目复杂，所属公司各不一样，难以实现统一治理。

解决规划

玩转会员营销

引入会员治理系统，提升会员活跃度，实现线上线下同步互动、会员治理和急剧传布，实现线上线下贱量相互转化，开启全渠路运营模式。

多样化营销

壮大的电子券营销系统设计，支持商户同盟自界说营销方式，自行发券、结算，支持卡券通用及统计、分摊，支持一店一会员等级、收费会员营销治理系统，实现整体营销、精准营销。

数字化治理

美满解决多业态的贸易结构与合作模式不能全数使用一整套ERP系统问题，通过统一的物业、商务治理，为多多商家的分散经营创造统一的购物环境和顾客服务保险系统。